بيان الخصوصية

سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٦ يوليو ٢٠٢٥

1. مقدمة
   تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة LES MARMITES DE MARRAKECH SARLAU ("نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، وكذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي.
2. مسؤول البيانات
   الشخص المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو:
   مراكش بوتس سارلو
   العنوان: APPT 15 IMM 12 LOT SINE AVENUE ALLAL EL FASSI مراكش،
   البريد الإلكتروني: contact@lesmarmites.com
3. البيانات التي تم جمعها
   نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الأول والأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم التليفون
• معلومات الحجز والدفع
• عنوان IP وبيانات التصفح

4. أغراض المعالجة
   يتم جمع بياناتك للأغراض التالية:

• إدارة الحجوزات والخدمات
• توفير دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• التواصل معك لأغراض ترويجية (بموافقتك)
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية

5. الأساس القانوني للمعالجة
   نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة (على سبيل المثال، الاشتراك في النشرة الإخبارية)
• تنفيذ العقد (مثل الحجز أو الأمر)
• التزاماتنا القانونية (على سبيل المثال الفواتير)
• مصلحتنا المشروعة (على سبيل المثال تحسين الخدمة)

6. مستلمو البيانات
   قد يتم إرسال بياناتك إلى المستلمين التاليين:

• أعضاء فريقنا المعتمدين
• مقدمي الخدمات الفنية والمقاولين من الباطن (الدفع، الاستضافة، البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)
• شركاء العمل إذا وافقت على هذا

7. نقل البيانات إلى الخارج
   عندما يتم نقل بياناتك خارج المغرب أو الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن وضع الضمانات المناسبة (البنود التعاقدية القياسية، البلدان المعترف بها على أنها كافية، وما إلى ذلك).
8. فترة الاحتفاظ
   سيتم الاحتفاظ ببياناتك طوال الفترة اللازمة لأغراض المعالجة، وفقًا للقانون:

• بيانات الفواتير: 10 سنوات (التزام قانوني)
• بيانات التسويق: 3 سنوات بعد آخر اتصال
• بيانات التصفح: 13 شهرًا

9. حقوقك
   وفقًا للقانون 09-08 واللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول
• حق التصحيح
• الحق في المحو (الحق في النسيان)
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في الاعتراض
• الحق في نقل البيانات (GDPR)

لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي: [البريد الإلكتروني للاتصال]
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CNDP (www.cndp.ma) أو السلطة الإشرافية الأوروبية المختصة.

10. أمن البيانات
    نحن نطبق جميع التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو التغيير.
11. ملفات تعريف الارتباط
    يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. لمعرفة المزيد، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. التغييرات
    نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
13. الاتصال
    إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو على العنوان التالي:
    البريد الإلكتروني: contact@lesmarmites.com