الشروط والأحكام

الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: ١٦ يوليو ٢٠٢٥

⸻

1. مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على هذا الموقع الإلكتروني والمعاملات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد تخضع لعقود إضافية تتعلق بعلاقتك معنا أو بأي منتجات أو خدمات تتلقاها. في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأي عقود إضافية، تُعتد بالعقود الإضافية.

2. الطبيعة الملزمة

بتسجيلك في هذا الموقع أو دخولك إليه أو استخدامه بأي شكل آخر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. استخدامك لهذا الموقع يعني علمك وموافقتك على هذه الشروط. في بعض الحالات، قد يُطلب موافقة صريحة.

3. الاتصالات الإلكترونية

باستخدامك لهذا الموقع أو التواصل معنا إلكترونيًا، فإنك توافق على أن نتواصل معك بهذه الطريقة. كما تُقر بأن جميع الاتفاقيات والإشعارات والمراسلات الإلكترونية تُلبي أي شرط قانوني بأن تكون كتابية.

4. الملكية الفكرية

نحن أو المرخصون لنا نمتلك جميع حقوق الملكية الفكرية في محتوى الموقع.

4.1 الحقوق محفوظة

ما لم ينص على خلاف ذلك، لا يتم منح أي حق في إعادة الإنتاج أو التوزيع أو التسويق أو التعديل دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا، باستثناء ما ينص عليه القانون.

5. محتوى الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. أنت تدخل إلى هذه المواقع على مسؤوليتك الخاصة.

6. الاستخدام المسؤول

أنت توافق على استخدام هذا الموقع وفقًا للقانون المغربي، وهذه الشروط، والممارسات الإلكترونية السليمة فقط. يُحظر أي إساءة استخدام أو محاولة تعطيل توافر الموقع أو أمنه.

7. تقديم الأفكار

لا ترسل لنا أي أفكار أو إبداعات دون موافقة مسبقة بموجب عقد. في حال عدم وجود مثل هذه الموافقة، يحق لنا استخدام أي محتوى مرسل بحرية.

8. نهاية الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق الوصول إلى الموقع في أي وقت، دون أي التزام بالتعويض.

9. الضمانات والمسؤولية

يُقدَّم الموقع "كما هو". لا نضمن عدم وجود أخطاء أو استمرارية التوافر. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في عقد محدد.

10. حماية البيانات

يجب أن تكون بياناتك الشخصية دقيقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. التصدير / الامتثال القانوني

يُحظر الوصول إلى هذا الموقع من الدول التي يُعدّ محتواه غير قانوني. يُمنع استخدام هذا الموقع بما يخالف قوانين التصدير المغربية.

12. تكليف

سوف يكون أي تنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا باطلاً.

13. الجرائم

قد يؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى تعليق وصولك إلى الموقع واتخاذ إجراء قانوني.

14. تعويض

أنت توافق على تعويضنا عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في الامتثال لهذه الشروط أو القانون.

15. إعفاء

إن عدم ممارسة أي حق أو تنفيذ أي حكم لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

16. لغة

هذه الشروط والأحكام مكتوبة باللغة الفرنسية. جميع المراسلات ستكون باللغة الفرنسية فقط.

17. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا الاتفاقية الكاملة بينك وبين LES MARMITES DE MARRAKECH SARLAU.

18. تحديث

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. سيتم إخطارك بأي تغييرات. يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع موافقةً على الشروط الجديدة.

⸻

19. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وخاصة القانون رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك.
في حال نشوب نزاع، يُفضّل اللجوء إلى حل ودي. وإلا، تكون المحاكم المغربية المختصة هي الوحيدة المختصة بالبت في النزاع.

⸻

20. البنود التجارية

20.1 بند الدفع

يجب دفع ثمن المنتجات أو الخدمات بالكامل عند الطلب، ما لم يُنص على خلاف ذلك في عقد أو عرض محدد. نقبل الدفع ببطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، أو أي طريقة دفع أخرى مذكورة على الموقع.

20.2 بند الإلغاء

يجب الإبلاغ عن جميع طلبات الإلغاء كتابيًا. يمكن إلغاء طلبات الخدمة حتى 72 ساعة قبل موعدها، ما لم يُنص على خلاف ذلك. بعد هذه المدة، لا يُضمن استرداد المبلغ.

20.3 شرط الاسترداد

يُمكن استرداد المبلغ في حال الإلغاء خلال المدة المحددة أو في حال عدم مطابقة المنتج المُسلّم للشروط. لن يتم استرداد المبلغ إلا بإشعار مسبق قبل 72 ساعة، ولن يتم استرداد المبلغ في حال تنفيذ العميل للخدمة كليًا أو جزئيًا. تُفرض رسوم خدمة قدرها 10% على أي استرداد.
للطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.

⸻

21. الاتصال

هذا الموقع هو ملك لشركة LES MARMITES DE MARRAKECH SARLAU.
لأي استفسار تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا هنا.