Declaración de privacidad

política de privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2025

1. Introducción
   Esta Política de Privacidad explica cómo LES MARMITES DE MARRAKECH SARLAU (“nosotros”) recopila, usa, comparte y protege sus datos personales, de acuerdo con la Ley Marroquí No. 09-08 sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales, así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios ubicados en la Unión Europea.
2. Responsable del tratamiento de datos
   El responsable del tratamiento de los datos personales es:
   LAS OLLAS DE MARRAKECH SARLAU
   Dirección: APPT 15 IMM 12 LOT SINE AVENUE ALLAL EL FASSI MARRAKECH,
   Correo electrónico: contact@lesmarmites.com
3. Datos recopilados
   Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de reserva y pago
• Dirección IP y datos de navegación

4. Finalidades del tratamiento
   Sus datos se recogen para los siguientes fines:

• Gestionar reservas y servicios
• Brindar soporte al cliente y servicio posventa.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Comunicarnos con usted con fines promocionales (con su consentimiento)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

5. Base legal para el tratamiento
   Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito (por ejemplo, suscripción al boletín informativo)
• La ejecución de un contrato (por ejemplo, una reserva o un pedido)
• Nuestras obligaciones legales (por ejemplo, facturación)
• Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar el servicio)

6. Destinatarios de los datos
   Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Nuestros miembros del equipo autorizados
• Proveedores de servicios técnicos y subcontratistas (pago, alojamiento, correo electrónico, etc.)
• Socios comerciales si ha dado su consentimiento para ello

7. Transferencia de datos al extranjero
   Cuando sus datos se transfieren fuera de Marruecos o de la Unión Europea, nos aseguramos de que se implementen las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, países reconocidos como adecuados, etc.).
8. Periodo de conservación
   Sus datos se conservan durante el plazo necesario para los fines del tratamiento, de conformidad con la ley:

• Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
• Datos de marketing: 3 años después del último contacto
• Datos de navegación: 13 meses

9. Sus derechos
   De acuerdo con la Ley 09-08 y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a objetar
• Derecho a la portabilidad de datos (RGPD)

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a la siguiente dirección: [Correo electrónico de contacto]
También puede presentar una queja ante el CNDP (www.cndp.ma) o la autoridad de control europea competente.

10. Seguridad de datos
    Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
11. Galletas
    Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Cambios
    Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.
13. Contacto
    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o en la siguiente dirección:
    Correo electrónico: contact@lesmarmites.com